（1）平台建设目标

按照管理科学化、规范化、高效化的要求和原则，依据ISO9000的管理理念和企业内部管理规范，优化和重组业务流程，按照统一技术架构、一体化建设原则，在全面整合现有信息资源的基础上建立起面向公文管理、督查督办、事务管理、信息服务、日常协作等功能应用的一体化协同工作平台，并能够不断扩展和持续优化。达到规范运作、资源共享、提升效率、促进管理决策、持续提升企业执行力的目的。

（2）平台总体架构

1、以内部管理规范为依据、以服务为核心、以业务流程为驱动、以协作为基础、以管理为保障共同构建应用体系；

2、以信息资源为数据支撑、以应用基础平台为应用支撑、以基础设施平台为环境支撑，共同构建支撑体系。

（3）平台主要功能

公文管理：发文管理、收文管理、档案管理、签报管理、文件统计等；

督查督办：提供统一的督办任务中心，为各类督办事项（重要会议决议、年度重点工作、领导交办、计划工作、公文督办等）的任务下达、工作分解、执行协作沟通、执行反馈、成果确认等督办业务提供全生命周期的管理支撑。

事务管理：会议通知与报名、工作联系单、工作任务管理、征求意见、合理化建议、车辆管理、其他日常事务管理功能；

知识管理：建立多级、结构化的文档库，实现对各类文档的结构化管理和综合查询；

信息服务：公告通知、信息刊物、政务公开、政策法规、大事记、部门信息等；

日常协作：电子邮件、待办事宜、待阅事宜、流程中心、信息检索、通讯录、即时消息、日程安排、短信服务、人员去向、工作授权等。

移动应用：待办事宜、待阅事宜、流程中心、流程处理、通讯录等。

（4）平台功能特色

完善的公文处理系统；统一的文件审批和档案管理通道、实现文档一体化管理。

为重点事项的督办、落实提供信息化支撑，固化重要事项督办管理的管控要求，实时、全面掌控重点工作办理状态，提升工作效率，保证工作质量，全面提升执行力。

通过工作任务管理，在系统中直接分配任务和执行对象，实现任务传递高效清晰，工作任务有迹可查，避免消极怠工和扯皮推诿。

为日常事务的处理提供信息化支撑，规范工作流程、降低交互成本，提高工作效率及协作能力，有效提升人力资源价值。

体现科学化、精细化、智能化的管理要求，通过信息聚合、关联，提供多维度、直观、快捷的信息服务。

智能检索系统，提升信息检索效率、提升资源利用率。

稳定的、可扩展的移动平台，拓展系统服务渠道和能力。

全新的交互界面，提升操作便利性、用户体验。

（5）UrsaCOP-技术特点

4.1充分体现平台化的软件设计思想, 随需应变

系统基于企业级的SOA 构件化基础平台ACF建设，充分体现了平台化的设计，将各种基础的、公共的软件职能，以模块化、可重用的形式提供，便于软件的不断扩展和集成。

4.2众多大型应用案例、丰富的应用原型、体贴的细节功能设计

平台已经成功应用于众多大型应用系统的建设，成熟稳定；丰富的应用产品原型和解决方案，可以有效降低需求风险和应用风险，缩短工期；提供众多体贴的细节功能，有效提升了用户体验。

4.3具有支持大集中应用所需特性，充分保障系统性能和稳定性

支持多级组织机构设置，支持分级管理和分级授权；服务器端支持多台服务器的集群，提供负载均衡和失效接管能力，具有良好的性能、稳定性和可伸缩性。

4.4具有强大、易用的安全及管理功能

支持多种用户身份验证机制；提供细粒度完善的权限管理机制；提供完善的系统日志管理和系统审计功能；提供安全的数据交换服务。

4.5融合构件、XML数据总线、可视化建模技术；模块化的设计、部署、运行、维护和优化变更的支持，快速响应业务需求的变更和扩展。

（6）客户案例